購物 Q&A · 常見問題

Q可以使用哪些付款方式？

目前支援：信用卡、ATM 轉帳、超商代碼繳費、LINE Pay。

Q可以開立發票嗎？

可以。下單時可選擇「個人電子發票」或「公司戶（請填寫統編與抬頭）」，發票將於出貨後寄至訂購信箱。

Q可以修改或取消訂單嗎？

未出貨前可來信或電話聯絡客服取消／修改。一旦出貨後即無法取消，僅能透過退貨流程處理。

Q什麼時候會出貨？

付款完成後 1-2 個工作日內出貨，週末順延。預購商品依商品頁標示為準。

Q可以指定配送時段嗎？

下訂時備註欄填入希望時段，物流會盡量配合，但無法 100% 保證。

Q海外可以下單嗎？

目前僅服務台灣地區（含離島）。海外請洽客服信箱另議。

Q商品有保固嗎？

燈具類享 1 年保固，其他商品依商品頁標示。保固範圍限非人為損壞之原廠瑕疵。

Q商品實品顏色與網站不同怎麼辦？

因螢幕顯示差異可能略有色差，若色差過大不符商品描述，可於鑑賞期 7 天內申請退貨。

Q可以退貨嗎？

收到商品 7 天內可申請退貨（鑑賞期），詳細條件請參考「退換貨政策」。

Q退貨運費怎麼算？

瑕疵品退貨運費由本站負擔；個人因素退貨運費由消費者負擔。

Q要怎麼加入會員？

點右上角「登入 / 註冊」，可用 Email 註冊或 Google / LINE 快速登入。

Q有會員專屬優惠嗎？

有，會員可享生日禮、新品早鳥優惠、累計消費回饋。詳情請見「會員權益」。